إذا كانت حالة طلب السحب تظهر على أنها مكتملة، ولكنك لم تستلم الأموال بعد، يُرجى الانتظار لبعض الوقت الإضافي حتى يتمكن البنك أو الجهة المصدرة للبطاقة أو مزوّد خدمة الدفع من معالجة المعاملة.
قد تختلف المدة اللازمة لظهور الأموال في حسابك بحسب طريقة السحب المستخدمة.
إذا انقضت المدة المتوقعة ولم تستلم الأموال، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وطلب مستند إثبات التحويل أو نسخة من رسالة سويفت (SWIFT) الخاصة بالدفعة. يمكنك بعد ذلك تقديم المستند إلى البنك الخاص بك لمساعدته في تتبّع عملية التحويل.